START Marktgerichtheid
Concreet voorbeeld: Het organiseren van een uitje voor de familie Lapre met een gericht budget.
Situatie: Er werd aan mij gevraagd of ik een volledig verzorgd uitje kon organiseren wat ik zelf helemaal mocht insteken naar mijn eigen idee. In het begin heb ik eerst gekeken naar de belangrijke waarden voor de familieleden en daarna ben ik aan de slag gegaan met de probleemanalyse en het bestuderen van de doelgroep 18 tot 30 jarigen.
Taak: Aan mij de taak om me te verdiepen in de trends en ontwikkelingen en de doelgroep om zo een perfect uitje te kunnen organiseren waar mooie herinneringen uit voortkomen.
Actie: Ik heb mezelf goed ingelezen om zo een goed uitje neer te kunnen zetten.
Potentiële markt: 12 familieleden van 18 tot en met 30 jaar die elkaar al een lange tijd niet hebben gezien.
Nieuwe kennis over deze markt. Voor een vrouw tussen die leeftijd is contact onderhouden het belangrijkst en voor de man sporten/bewegen en uitgaan. Het beoefenen van sport neemt wel af naarmate de leeftijd vordert. In de vrije tijd spenderen vrouwen en mannen tussen die leeftijd de anderhalf uur aan televisie en het luisteren van muziek. Voor de vrouw is sociale contacten onderhouden belangrijker dan televisie en voor de man is dat andersom. Ouders met thuiswonende kinderen besteden een kleiner deel van hun vrije tijd buitenshuis dan mensen zonder kinderen. De 20-34 jarigen besteden veel van hun beperkte hoeveelheid vrije tijd buiten. De voorkeur voor het soort vrijetijdsactiviteiten verschuift gedurende de levensloop. Wat belangrijk is in het leven zijn de sociale contacten, ontspanning/hobby’s en het gezin. Belangrijke vrijetijdsactiviteiten liggen in de horeca en sportieve recreatie. Tegenwoordig worden sociale contacten veel onderhouden door smsen, bellen, whatsappen, facebook en andere sociale middelen. Op visite gaan en ontvangen wordt minder gedaan. Als mensen iets gaan ondernemen in hun vrije tijd doen ze dat vaak of in hun eentje of met zijn tweeën, dit hangt wel af van het soort activiteit. De partner wordt het meest gekozen om mee te gaan.
Hoe ervoor gezorgd dat je binnen het programma bij de doelgroep hebt aangesloten? Televisiekijken wordt veel gedaan en dan ook vaak naar populaire programma’s als the Voice of Holland, Hollands got talent etc. Daarom leek het mij leuk om the Voice of the Family te doen. Heel veel verschillende leeftijden kijken hiernaar en daarom heb ik dit gekozen. Er zit ook een deel survival in verwerkt, omdat sport en beweging gewoon erg belangrijk is voor deze doelgroep. En tegenwoordig wordt het wel minder gedaan, omdat de Wii, games en spelletjes, social media in is. Doordat ik ook een sessie had georganiseerd met de familieleden wist ik ook een beetje waar de interesses lagen. En uiteindelijk heb ik knopen doorgehakt en voor de verschillende programmaonderdelen gekozen rekening gehouden met de diverse leeftijden.
Wanneer commercieel geweest? Iets wat commercieel is heeft de bedoeling om geld in het laatje te brengen. Gedurende deze opdracht is het niet de bedoeling om geld in het laatje te brengen, wel heb ik goed gelet op het budget en is het voor mij belangrijker om winst te behalen in de zin van een goed georganiseerd en verzorgd uitje.
Resultaat: Het resultaat was een goed verzorgd uitje van een weekend lang, waarvan de familieleden genoten hebben en mij beloond hebben met een 8,5. Doordat het geslaagd was willen zij dit voortzetten voor de komende jaren.
Terugkoppeling: Je moet inspelen op de doelgroep en op de trends en ontwikkelingen. En als je met die twee dingen rekening houdt o.a. kun je iets moois neerzetten. Inlezen, verdiepen en op de hoogte zijn is dus echt een must.
