START Probleemanalyse
Concreet voorbeeld: Het organiseren van een uitje voor de familie Lapre geheel naar eigen zeggen met een bepaald budget.
Situatie: Ik kreeg van Larry het verzoek om voor de familie Lapre een uitje te bedenken, omdat deze familie elkaar al een tijd niet had gezien.
Taak: Aan mij de taak om het bovenstaande probleem aan te pakken, oplossingen aan te dragen en te zorgen voor een goed resultaat. Ik mocht het uitje helemaal zelf insteken met een bepaald budget en de vijf waarden moesten erin terug komen.
Actie: Na de brainstormsessie ben ik aan de slag gegaan met het bedenken van een programma en de rest eromheen. ). Ik ben gaan nadenken over de doelgroep, de ins en outs van de markt, het budget, het thema, het eten & drinken, de activiteiten, de verschillende leeftijden en het aantal dagen.
Probleem. Voor de familie Lapre een geheel verzorgd uitje verzinnen. Omdat de familie elkaar niet zo vaak ziet wilde ik voor een memorabele herinnering zorgen, waardoor ze vaker dit soort dingen gaan doen met elkaar.
Oplossingen. Ik had diverse uitjes op papier gezet en daaruit de beste gekozen naar aanleiding van de voor en nadelen. Ik had bijvoorbeeld: middagje bowlen met eten erbij en daarna naar de bioscoop, een middag museum met shoppen en de volgende dag filmmarathon, een weekendje weg met een volledig programma.
Voor- en nadelen. Middagje bowlen met eten erbij en daarna naar de bioscoop. Voordeel: een activiteit waarin alle waarden naar voren komen, voor een dag kun je makkelijk vrij vragen, gezellig een dagje weg voor alle leeftijden. Nadeel: niet iedereen wil misschien naar dezelfde film, geen memorabele herinnering maar een gewone activiteit, het is niet geheel verzorgd.
Middag museum met shoppen en de volgende dag filmmarathon. Voordeel: drie verschillende onderdelen, educatief en fun gecombineerd. Nadeel: 2 dagen is moeilijker vrij vragen, museum, shoppen en films hebben met smaak te maken dus veel verschillende ideeën daarover, niet geheel verzorgd.
Weekendje weg met een volledig verzorgd programma. Voordeel: alle waarden komen erin terug, 3 dagen genieten van en met elkaar, volledig verzorgd, waardevolle herinnering. Nadeel: moeilijker om vrij te vragen voor 3 dagen, tijdrovend om een geheel programma te bedenken, binnen het budget blijven.
Gekozen oplossing. Weekendje weg met een volledig verzorgd programma. Ik heb gekozen voor deze oplossing, omdat je dan echt een weekend weg bent met familie en er een waardevolle herinnering aan over houdt. Het is volledig verzorgd en de programma onderdelen staan vast. Ik heb gekozen om het in een weekend te doen, zodat het gemakkelijker is om vrij te vragen dan doordeweeks.
Resultaat: De 12 familieleden hebben een Re-fresh trip gehad om nooit meer te vergeten. Ze hebben een leuk weekendje achter de rug en die is beloond met een 8,5. Nu moeten zij dit zelf verder gaan voortzetten voor de komende jaren.
Terugkoppeling: Ik heb een goede keuze gemaakt uit de verschillende oplossingen. Het is moeilijk om te kiezen voor iemand anders, maar uit de verschillende voor en nadelen vond ik dit de beste oplossing. Het cijfer dat het uitje heeft gekregen geeft mij een goed gevoel. De familieleden hebben aangegeven dat ze er een waardevolle herinnering aan hebben overgehouden en dat is goed om te horen, dat je de goede keus hebt gemaakt.
